Возврат и обмен

Условия для обмена или возврата товара согласно Закона «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен:

товар не был в использовании и не имеет следов ношения - царапин, сколов, потертостей, вмятин и т.д.
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Возврат осуществляется службой доставки «Новая Почта» по тарифам транспортной компании, или бесплатно в нашей точке выдачи.

Процедура возврата товара надлежащего качества происходит за счет покупателя:

проинформируйте на номер +38 (068) 538-57-75 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
отправьте нам товар перевозчиком, оплатив его услуги;
сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги или другой товар в течение трех рабочих дней.

Адрес для возврата:

Новая Почта. Почтовое отделение №40 г. Харьков (Индекс 61068) Харьков, Харьковская область, Украина.
Карая Авели Тамазович
Телефон: +38 (068) 538-57-75

Процедура возврата товара ненадлежащего качества происходит за счет продавца:

При получении товара ненадлежащего качества, покупатель может отказаться на почте или сделать возврат, проинформировав нас в первые 24 часа.

проинформируйте по номеру +38 (068) 538-57-75 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
отправьте нам товар перевозчиком за счет получателя;
сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем другой товар.

Адрес для возврата:

Если товар не приехал к покупателю по вине службы доставки, с согласия обеих сторон возможна повторная отправка заказа.